IT調査会社オーバム（Ovum）が日立IDシステムズのサービスと アイデンティティーアクセス管理ソリューションを推奨
オーバム社によるIAM*意思決定マトリックスにおいて、日立ID管理スイートの初めての評価で「注目に値する」評価を獲得
アイデンティティー及びアクセス管理ソリューションのリーディングベンダーである日立IDシステムズ( Hitachi ID Systems, Inc. 本社：カナダ、カルガリー市、CEO: Gideon Shoham(ギデオン・ショーハム) / 以下、日立ID)は、オーバム・コンサルティング（Ovum Consulting( / 以下、オーバム)が発行した最近の調査報告書で、多くの大企業を含む競合各社の中で非常に高い評価を獲得しました。 この業界調査会社は、特に日立IDの堅牢なテクノロジーと模範的な顧客サポートをユーザー企業がそのソリューションの採用を検討すべき理由としています。
オーバムは、「Decision Matrix: Selecting an Identity and Access Management Vendor (意思決定マトリックス： アイデンティティーとアクセス管理ベンダの選択)」という報告書において、主要なアイデンティティー管理ベンダとその製品を取り上げ、ユーザー企業が最適なソリューションを選択できるように情報を提供しています。その意思決定要素には、テクノロジー、市場評価、マーケットプレゼンス及び顧客サービスが含まれています。
オーバムの報告書では、日立IDのほかに複数のIAM*ベンダをカバーしています。IBM, CA, Novell 及びOracleなどの大手ベンダのシェアはより高いものの、オーバムは、広範に揃った、より統合されたソリューションセットと秀逸な顧客サービスという両面において、日立IDを 「注目すべきベンダ」として推奨しています。
*1 IAM： Identity and Access Management (アイデンティティー及びアクセス管理) ITシステムのユーザー情報を統合的に管理し、システムやアプリケーションへのアクセスに関するセキュリティを保つための管理システム。
この報告書は、「日立IDの存在は、この調査活動の中で驚くべき発見であり、顧客満足度ディメンジョンに置いては、他の大手を圧倒している。すべての顧客満足度ディメンジョンで、このベンダがリーダーとされているのは極めて特筆すべきことである。」
「また、サービスとサポートの質への満足度を示す4つの要素に関しても、日立IDのスコアは、他を圧倒している。顧客サポートとサービスレベルディメンジョンでは、日立IDのパフォーマンスは、真に一流といえる。」 と述べています。
また、さらに、 「色々な要素が関係しているとは言え、最もよく統合され、有機的に開発されたスイート製品の一つを持つことから、日立IDが、複数の顧客満足度ディメンジョンに渡って最も高くランキングされるのは当然である。」 とも述べています。
これに対し、日立IDの最高経営責任者（CEO）ギデオン・ショーハムは、「我々は、有機的に製品開発を行い、高品質なソリューションと最良の顧客サービスを提供することに誇りを持っています。この報告書は、顧客ニーズと最高のROI（投資対効果）を第一に、かつ最も重要と考える我々のアプローチを正しいものと証明しています。」 と述べています。
また、日立IDの最高戦略責任者（CSO）齋藤眞人は、「この調査報告書は、当社が、製品機能のみならず、顧客サポートのサービス面に置いても業界最高の品質を提供していることを客観的に裏付けるものです。グローバルに数多くの実績を持つ当社のソリューション製品や技術力に加え顧客サポート力は、グローバル化がさらに重要となる日本の多くのお客様に対して、ITシス テムの内部統制強化に大きく寄与し、ご利用にご満足頂けるものと確信しています。」と述べています。
なお、日立IDは、このたびScott Whiffin(スコット・ウィフィン)をソリューションデリバリのバイスプレジデントという新規ポジションに指名し、顧客プロジェクトの成功への強いコミットメントを表明しています。ウィフィン氏の主要な責務は、顧客のソリューション展開を数多く成功に導くとともに、そのソリューション展開に必要となる時間とコストを最小化することにあります。
■ 日立IDシステムズ（Hitachi ID Systems, Inc.）について
日立 IDシステムズは、アイデンティティー管理ソリューションのリーディングベンダーです。日立ID 管理スイートは、世界中の数百社の中規模～大規模の企業にライセンスされています。日立IDシステムズのソリューションは、企業にユーザーライフサイクルのあらゆる側面の管理を有効に実行できるように支援します。日立ID管理スイートには、アイデンティティ・マネージャー（Identity Manager）、パスワード・マネージャー（Password Manager）、特権パスワード・マネージャー（Privileged Password Manager）が含まれています。
日立ID システムズ の会社情報や製品についてさらにお知りになりたい場合は、下記のウェブサイトをご覧ください。
■ オーバム（Ovums）について
オーバムは客観的かつ中立的な視点から最適なアドバイスと分析情報を提供し、お客様の戦略立案と意思決定をサポートしています。オーバムのリサーチは、ビジネスとテクノロジー、通信・テレコム、ソーシングデシジョンメーカーなどとの年間400,000を超えるインタビューをもとに行われており、特に企業が必要とするビジネスとテクノロジーの双方の視点で市場を予測・分析しております。オーバムは、データモニターグループ（Datamonitor group）の一部です。
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