日立 ID ソリューションによりユーザーサービスを向上

お客様の課題

当社ソリューション

お客様の得られる効果

各ユーザ毎に覚えなければならないパスワードが多い。

日立 ID パスワード・マネージャー

• パスワード同期により複数のパスワードを一つか二つに置き換えます。

ユーザーは自分のパスワードを忘れたり、ロックアウト状態になったとき、この解決に長時間を要する。

日立 ID パスワード・マネージャー

• セルフサービス･パスワード･リセットにより, ユーザーはウェブブラウザー、PCログイン画面、あるいは電話により自分で問題を解決できる。

ユーザーは沢山の異なるアプリケーションに対して、何度も自分のログインIDとパスワードを入力する必要がある。

日立 ID ログイン・マネージャー

• リデュースド・サインオンにより、ユーザーは自動的に複数のアプリケーションにサインインできる。

ユーザーは、ロール（職務権限）やプロジェクトが変わったときにどうやって共有ファイルやフォルダーのアクセスを申請すればよいか分からない。

日立 ID グループ･マネージャー

• ユーザーはネットワークリソースを直接 ブラウズし、ワークフローを使ってアクセス権を直接申請する。.

マネージャーにとって、新規契約社員や新入社員のアクセス権をどのように申請すればよいかがわかりにくい。

日立 ID アイデンティティ・マネージャー

• セルフサービス・ワークフロー により、マネージャーは簡単なウェブ形式の記入により新規採用者のアクセス権を申請できる。

セキュリティ変更の承認に時間がかかる。

日立 ID アイデンティティ・マネージャー

• 複数承認者への承認依頼、M人中N人の承認、リマインダー機能、委譲、自動エスカレーションなどの高信頼な承認手段により、変更を適時に、信頼が置ける形で承認し、実行完了する。