Défi de l'entreprise


Organisations sont de plus en plus mondiales et des travailleurs de plus en plus combiner leur travail et leur vie personnelle. L'un des impacts de ces changements est qu'il se peut que les utilisateurs ont besoin de soutien informatique à toute heure, n'importe quel jour.

Il offre le support en dehors des heures de travail normales peuvent être à la fois coûteux et incertain:

  • Coûteuse en raison de la hausse du taux exigé par des employés locaux travaillant le soir et les week-ends, ou communication élevés et les coûts de gestion lors de l'envoi support offshore.
  • Insécurité car certains types d'incidents de support, telles que les réinitialisations de mots de passe, nécessitent élévation des privilèges. 24X7 support informatique signifie que plus de gens doit être accordé un accès privilégié aux systèmes pour fournir ces services.

Hitachi ID Password Manager Solution


  • Hitachi ID Password Manager permet aux utilisateurs de résoudre leurs propres problèmes avec libre-service, en éliminant la nécessité de l'appui qu'elle passe pour les problèmes connexes.
  • Password Manager réduit le besoin de logins privilégié dans les mains du personnel de support informatique.

Password Manager permet aux entreprises d'offrir 24x7 support informatique sans un 24x7 effectif.