日立 IDシステムズ

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概要 ケーススタディ
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製品情報

Common Criteria Certification

Common
Criteria
Certification

info security products guide 2012

日立 ID パスワード・マネージャー ケーススタディ

サイベース(Sybase)

サイベース(Sybase)

サイベースは、世界中で79拠点で7,000人以上の従業員を持つ成長企業です。成長するITインフラストラクチャでは、従業員が異なるシステムやアプリケーション毎にたくさんのパスワードを覚えなくてはならなくなっていました。従業員は、そうしたパスワードの爆発に対して、パスワード変更を避けてしまったり、しばしば自分のパスワードを失念してしまい、---これによりヘルプデスクコール量が増大するといった状況に陥っていました、、、

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金融機関

匿名企業

この銀行は、毎月何万のパスワードリセットが発生する、大規模で、機動的な、急成長な従事環境を持っています。ヘルプデスクのコールボリュームは急増していました。この傾向が収まらないことから、この銀行は、多くのヘルプデスクスタッフを採用し、そのためのより大きな施設を取得しなければならなくなっていました、、、、

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セスナ（Cessna

セスナ（Cessna）

7,500名の従業員と5つの主要企業アプリケーションをサポートしているセスナのITヘルプデスクは、パスワードリセットの問い合わせで氾濫状態でした。これに対処するため、頻繁に発生する問題を削減し、問題解決をセルフサービスモデルで行える、パスワード管理システムが必要でした。

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イースタン・イリノイ大学(Eastern Illinois University)

イースタン・イリノイ大学(Eastern Illinois University)

イースタン・イリノイ大学は、学内ヘルプデスクへの電話による問い合わせと、 その問題解決時間を減少させなければならないという課題に直面して いました。「大学のITインフラにユーザーはとても依存しています。重要なの は、いつもそのITインフラを維持し、確実に稼働させることです」と、語るのは イースタン・イリノイ大学で情報サービスディレクターを務めるブライアン・ マーフィー氏です。

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